Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Jettesstrudsefarm.dk webshop
Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle bestillinger på Jettesstrudsefarm.dk, medmindre anden aftale er indgået mellem dig som kunde og Jettesstrudsefarm.dk og skal accepteres af dig for du kan afgive en ordre på Jettesstrudsefarm.dk, du skal acceptere disse betingelsen på kasse siden umiddelbart før du betaler for din ordre.
Du handler med
Jette Jakobsen
CVR-nr. 37688991
Tambjergvej 12
6950 Ringkøbing
E-mail: shop@jettesstrudsefarm.dk
Telefon +45 21 99 99 50
Priser
Priserne er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms (ekskl. fragt). Alle priser er dagspriser.
Betaling
Du kan betale sikkert med dit betalingskort eller PayPal online. Vi modtager Dankort, Visa/Dankort og Mastercard. Vi tager ikke nogen former for kortgebyrer, heller ikke på firmakort.
Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på mail, der bekræfter dit køb og viser den samlede købspris.
Rabatkoder
Vi udsteder i nogle tilfælde rabatkoder, der enten giver en procentvis rabat eller en rabat i kroner eller euro. Der kan maksimalt bruges en (1) rabatkode pr. køb. Ved forsøg på at omgå dette vil systemet annullere ordren. Der gives ikke rabat på fragten med mindre andet er angivet.
Din sikkerhed er vigtig for os
Ønsker du at tilføje ekstra varer til din ordre, vil du modtage et nyt betalingslink.
Kreditkortbetaling håndteres af vores betalingspartner Stripe for at garantere hurtig og sikker betaling. Stripes infrastruktur til lagring, kryptering og overførsel af kortnumre kører i separat hosting-infrastruktur. Alle kortnumre er krypterede på disk med AES-256. Dekrypteringsnøgler gemmes på separate maskiner. Vi gemmer på intet tidspunkt dine kortoplysninger. Oplysningerne er ikke tilgængelige for os, da kortoplysningerne bliver sendt krypteret mellem dig og dit pengeinstitut. Som kryptering anvendes den godkendte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Krypteringen giver meget stor sikkerhed og betyder at dine indtastede kortoplysninger kodes og sendes med et sikkerhedscertifikat direkte til Stripe.
Produktinformation
På Jettesstrudsefarm.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til shop@jettesstrudsefarm.dk.
Levering
Vi tilbyder levering med GLS samt muligheden for selv at afhente din ordre på vores lager i Ringkøbing.
Bemærk at pakker til privat og erhverv sendes som deposit service, hvilket betyder at de stilles uden kvittering.
Alle fragtpriser er angivet inklusiv moms.
For levering tillægges et beløb til dækning af forsendelse, beløbet beregnes efter totalkøb og vises i indkøbskurven.
Har du særlige ønsker til levering, så kontakt os på shop@jettesstrudsefarm.dk eller +4521999950 hverdage mellem 09-12.
Leveringstid
Vi ekspederer din ordre hurtigst muligt og leverer normalt indenfor 1-3 hverdage på lagervarer. På hverdage, pakker og sender vi normalt alle bestillinger, der kommer inden kl. 13:00 Meget store ordrer eller ordrer med special bestillinger undtaget.
Manglende afhentning i pakkeshop
Hvis du bestiller til en GLS Pakkeshop har du 7 dage til at hente din pakke, hvis du ikke henter din pakke indenfor 7 dage vil pakken blive sendt retur til os. GLS tager et returneringsgebyr, som vil blive fratrukket før beløbet for købet tilbageføres.
Risikoen for varen
Risikoen for varer købt på Jettesstrudsefarm.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Skade på pakken
Er pakken synlig beskadiget, bedes du nægte at modtage pakken før du har tjekket indholdet.
Skade på indhold
Er indholdet i pakken beskadiget, bedes du reklamere over det til os hurtigst muligt på shop@jettesstrudsefarm.dk og helst inden for 5 hverdage.
Du bedes i din anmeldelse inkludere billeder af både pakken samt det beskadigede indhold.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved at kontakte os på +45 21 99 99 50 eller shop@jettesstrudsefarm.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Ingen fortrydelsesret
Følgende aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Returnering
Du skal sende din ordre retur, uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Læs eventuelt mere om returnering og dine rettigheder hos forbrug.dk. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Ordren skal sendes til:
Jette Jakobsen
Tambjergvej 12
6950 Ringkøbing
Eller til GLS pakkeshop: Dagli´Brugsen Holmsland, Klostervej 70, 6950 Ringkøbing
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Det anbefales ikke at returnere glas og flasker med normal post.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden handling, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Jette Jakobsen
Tambjergvej 12
6950 Ringkøbing
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt per. efterkrav.
Det anbefales ikke at returnere glas og flasker med normal post.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarligt emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Jette Jakobsen
Tambjergvej 12
6950 Ringkøbing
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt per efterkrav.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Jettesstrudsefarm.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder derudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på jettesstrudsefarm.dk er Jette Jakobsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne ikke er korrekt, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@jettesstrudsefarm.dk
Der bruges cookies på hjemmesiden til at gøre din bruger oplevelse af Hedenhus.dk bedre samt til analyse af blandt andet hjemmesidens trafik.
Copyright
Produktnavne, logoer mv. er registrerede varemærker tilhørende de respektive rettighedshavere.
Kopiering af produkter, tekster og billeder fra Jettesstrudsefarm.dk til erhvervsmæssigt og/eller kommercielt brug tillades ikke uden forudgående aftale.
Forbehold
Jettesstrudsefarm.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Oplysning om klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kundeservice på shop@jettesstrudsefarm.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevant nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – https://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@jettesstrudsefarm.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.05.2024